Termini e condizioni

Benvenuti su Bottega Castoro, il nostro e-commerce dedicato ai prodotti tipici della Valle Casotto e del Piemonte. Vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni, che regolano l’utilizzo del nostro sito e i rapporti contrattuali con i nostri clienti.

1. Informazioni Generali

Titolare del Sito:
Bottega Castoro di Sciolfi Chiara
Indirizzo: Via Roma, 56, 12087 Pamparato (CN)
Partita IVA: IT04045260041
Email: bottegacastoro@gmail.com


2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito www.bottegacastoro.it da parte di utenti maggiorenni residenti in Italia.

3. Prodotti

  • Tutti i prodotti disponibili sul sito sono descritti e illustrati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, trattandosi in molti casi di prodotti artigianali, peso e confezionamento potrebbero variare leggermente.
  • I prezzi indicati includono l’IVA e si riferiscono al singolo pezzo, salvo diverse specifiche.

3a. Vendita di Bevande Alcoliche

  • La vendita di alcolici è riservata esclusivamente a clienti maggiorenni (18 anni compiuti). Effettuando un ordine contenente alcolici, il cliente dichiara di essere maggiorenne.
  • Bottega Castoro si riserva il diritto di richiedere un documento d’identità per verificare l’età del cliente.
  • In caso di falsa dichiarazione o impossibilità di verificare l’età, l’ordine sarà annullato, e l’importo eventualmente versato sarà rimborsato detraendo eventuali costi amministrativi.
  • Gli alcolici devono essere consumati responsabilmente. Bottega Castoro non è responsabile per un utilizzo improprio delle bevande acquistate.

4. Ordini

  • Gli ordini si considerano confermati solo dopo l’invio di una email di conferma all’indirizzo indicato dal cliente.
  • Bottega Castoro si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di dati incompleti, indisponibilità del prodotto o mancata ricezione del pagamento. In tali casi, il cliente verrà prontamente avvisato.

5. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito e debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario

6. Spedizioni

  • La consegna è gratuita per ordini superiori a 89€.
  • Costi di spedizione standard:
    • Penisola: 6,99€
    • Isole: 8,99€
  • Costi di spedizione fresh:
    • Penisola: 9,99€
    • Isole; 12,99€
  • Tempi di consegna:
    • Prodotti standard: 3-5 giorni lavorativi.
    • Prodotti freschi: 2-3 giorni lavorativi.

Nota: Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri, condizioni meteorologiche avverse o altri eventi straordinari.


7. Resi e Rimborsi

  • I clienti hanno diritto al reso entro 14 giorni dal ricevimento, conformemente ai sensi del decreto legislativo 206/2005
  • Non sono accettati resi per prodotti freschi, confezioni aperte o danneggiate a causa di un utilizzo improprio.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
  • I rimborsi verranno emessi dopo che i prodotti saranno rientrati e verificati.

Per avviare la procedura di reso, il cliente deve inviare una comunicazione via email all’indirizzo bottegacastoro@gmail.com, indicando: nome e cognome, numero d’ordine e motivazione del reso.

In caso di articoli danneggiati o difettosi, il cliente deve inviare una segnalazione via email all’indirizzo bottegacastoro@gmail.com con foto che documentino il problema. Bottega Castoro si riserva di valutare il caso specifico e, se opportuno, procederà con un rimborso o la sostituzione del prodotto.


8. Responsabilità

Bottega Castoro non è responsabile per:

  • Differenze di gusto o preferenze personali del cliente riguardo ai prodotti acquistati.
  • Errori o inesattezze nelle informazioni tecniche fornite dai produttori.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Bottega Castoro si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite email ai clienti registrati e pubblicate sul sito.


10. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa ai contratti di vendita tramite www.bottegacastoro.it, il foro competente sarà quello di Cuneo.

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